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서비스경영
Service MBA
전공 주임교수
안 상 준
기업생존의 열쇠는 현신입니다.
위기를 기회로 불 줄 아는 통찰력과 변화를 성공적으로 끌어내는 노하우!
혁신경영을 통해 여러분의 역량을 한 층 더 높여드리겠습니다.
현재 우리나라 경제는 장기적인 내수경기 침체, 전통적으로 강세를 보여왔던 수출시장에서 급격히 하락세를 보이는 등 총체적인 경제 위기에 처하여 있습니다. 우리 기업들이 겪고 있는 이와 같은 총체적 난국은 더이상 과거의 경험과 전통적 경영지식만으로는 해결할 수 없으며, 용기와 노력만이 모든 문제를 극복할 수 없다는 것이 사실입니다. 위기는 곧 기회입니다. 경희대학교 경영대학원은 변화를 바라는 기업의 임직원들에게 기업을 둘러싼 외부환경의 변화, 그리고 성공적으로 변화에 대처할 수 있는 지식과 노하우를 제공하고자 합니다.
'목표 고객이 바라는 가치를 제품과 서비스에 어떻게 반영할 것인가?' (가치혁신과정) '창출된 서비스와 제품의 가치를 어떻게 효율적으로 전달하고, 고객의 바람을 효과적으로 반영할 것인가?' (세일즈마케팅혁신과정) 또한 '전통적 소자본 유통에서 벗어나, 새로운 아이디어를 활용하여 불황을 극복하고 성장의 기틀을 마련할 것인가?' (소자본경영혁신과정) 등 다양한 경영혁신테마를 바탕으로 중소기업 또는 자영업 경영자에게 생존에 필수적인 지식과 새로운 경험을 제공하고자 합니다. 더불어 21세기 최고의 비즈니스 시스템으로 각광받고 있는 프랜차이즈의 성공적 창업과 경영을 지도하는 (뷰티산업경영과정)을 통해 해당 산업의 발전을 선도합니다.
'목표 고객이 바라는 가치를 제품과 서비스에 어떻게 반영할 것인가?' (가치혁신과정) '창출된 서비스와 제품의 가치를 어떻게 효율적으로 전달하고, 고객의 바람을 효과적으로 반영할 것인가?' (세일즈마케팅혁신과정) 또한 '전통적 소자본 유통에서 벗어나, 새로운 아이디어를 활용하여 불황을 극복하고 성장의 기틀을 마련할 것인가?' (소자본경영혁신과정) 등 다양한 경영혁신테마를 바탕으로 중소기업 또는 자영업 경영자에게 생존에 필수적인 지식과 새로운 경험을 제공하고자 합니다. 더불어 21세기 최고의 비즈니스 시스템으로 각광받고 있는 프랜차이즈의 성공적 창업과 경영을 지도하는 (뷰티산업경영과정)을 통해 해당 산업의 발전을 선도합니다.