SIE Info. °æÈñ´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø ÃÖ°í°æ¿µÀÚ°úÁ¤ »çÀÌÆ® ¾È³»ÀÔ´Ï´Ù.

´º½º/À̺¥Æ®

  • ´º½º/À̺¥Æ®
  • ´ëÇпø¼Ò½Ä
  • Ä¿¹Â´ÏƼ

±Ûº¸±â
Á¦¸ñ µ¥À̺ñµå ¾ÆÄ¿ ÇϽº°æ¿µ´ëÇпø ¸í¿¹±³¼ö ÃÊûƯ°­
ÀÛ¼ºÀÚ ÇàÁ¤½Ç ÀÛ¼ºÀÏ 2019.10.24 Á¶È¸ 1350

¼º°øÇÏ´Â ºê·£µåÀÇ ¹ýÄ¢Àº ¹«¾ùÀΰ¡


¡°ºê·£µå °ü¸®¸¦ À§Çؼ­´Â ¡®ºê·£µå ºñÀü¡¯ ¼ö¸³°ú ¡®ºê·£µåÀÇ Á¤¼­Àû È¿°ú¡¯ °ü¸®, ±×¸®°í ¡®¼­ºê Ä«Å×°í¸®¡¯ °³¹ß¿¡ ÁýÁßÇ϶󡱠 ºê·£µå°èÀÇ

¼¼°èÀû ¼®ÇÐ µ¥À̺ñµå ¾ÆÄ¿(David A. Aaker) ¹Ì±¹ ͏®Æ÷´Ï¾Æ ÁÖ¸³´ëÇб³ ÇϽº°æ¿µ´ëÇпø ¸í¿¹ ±³¼öÀÇ ¸»ÀÌ´Ù. ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â Áö³­

             10¿ù 11ÀÏ(±Ý) °æÈñ´ë¸¦ ã¾Æ Ư°­À» Çß´Ù.

 

 

 

ºê·£µå°èÀÇ ¼¼°èÀû ¼®ÇÐ µ¥À̺ñµå ¾ÆÄ¿ ÇϽº°æ¿µ´ëÇпø ¸í¿¹ ±³¼ö Ư°­
¡®¼º°øÇÏ´Â ºê·£µù°ú ½Ã±×´Ïó ½ºÅ丮¡¯¸¦ ÁÖÁ¦·Î ¿Àºñ½ºÈ¦ 151È£¿¡¼­ °³ÃÖ

 

ºê·£µå°èÀÇ ¼¼°èÀû ¼®ÇÐ µ¥À̺ñµå ¾ÆÄ¿(David A. Aaker) ¹Ì±¹ ͏®Æ÷´Ï¾Æ ÁÖ¸³´ëÇб³ ÇϽº°æ¿µ´ëÇпø ¸í¿¹ ±³¼ö°¡ Áö³­ 10¿ù 11ÀÏ(±Ý) ¿Àºñ½ºÈ¦ 151È£¿¡¼­ ¡®¼º°øÇÏ´Â ºê·£µù°ú ½Ã±×´Ïó ½ºÅ丮¡¯¸¦ ÁÖÁ¦·Î Ư°­À» Çß´Ù.

À̹ø Ư°­Àº °æ¿µ´ëÇпø°ú °æ¿µ´ëÇпø ¿ø¿ìȸ°¡ °øµ¿ ÁÖ°üÇÏ°í ¢ßºê·£µå¾ØÄÄÆÛ´Ï°¡ ÈÄ¿øÇß´Ù. Ãâ°£À» ¾ÕµÐ < ºê·£µå ¼º°øÀ» ÁÖµµÇÏ´Â 20°¡Áö ¿øÄ¢>À̶ó´Â Ã¥À» ±â¹ÝÀ¸·Î ÁøÇàµÈ À̹ø °­¿¬¿¡´Â °æ¿µ´ëÇпø Çлý ¿Ü¿¡µµ ºê·£µå °ü¸®¿¡ °ü½É ÀÖ´Â ÀÏ¹Ý Ã»Áßµµ ´Ù¼ö Âü¿©Çß´Ù.

 

¼º°øÀû ºê·£µå °ü¸®¸¦ À§ÇÑ ¿ä°Ç, ºê·£µå ºñÀü°ú ¼­ºê Ä«Å×°í¸®


 µ¥À̺ñµå ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ±×°£ ¿¬±¸Çؿ ³»¿ë Áß ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µå °ü¸®¸¦ À§ÇÑ ¼¼ °¡Áö ¿ä°ÇÀ» Áß½ÉÀ¸·Î À̾߱⸦ Àü°³Çß´Ù. ±× ¼¼ °¡Áö´Â ¡®ºê·£µå ºñÀü¡¯°ú ¡®ºê·£µåÀÇ Á¤¼­Àû È¿°ú¡¯ ±×¸®°í ¡®¼­ºê Ä«Å×°í¸®¡¯¿´´Ù.

¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ºê·£µå ¾ÆÀ̵§Æ¼Æ¼¶ó°í ºÎ¸£´ø °³³äÀ» ºê·£µå ºñÀüÀ̶ó´Â ´Ü¾î·Î º¯°æÇß´Ù. ±×¿¡ µû¸£¸é ºê·£µå ºñÀüÀº ¡®ºê·£µå°¡ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ¹«¾ù¡¯ÀÌ´Ù. À̰ÍÀº ±â¾÷°¡¿¡°Ô´Â ÇÑ ºê·£µåÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ̸ç, °í°´¿¡°Ô´Â ºê·£µå°¡ °í°´¿¡°Ô ¾à¼ÓÇÑ °Í ±×¸®°í ±â¾÷ÀÇ Á÷¿ø¿¡°Ô´Â ºê·£µå°¡ Ç¥»óÇÏ´Â ³»¿ëÀÌ´Ù.

 

¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ºê·£µå ºñÀüÀÇ ¿¹·Î ¡®¹öŬ¸® ºñÀü¡¯À» ¼Ò°³Çß´Ù. ¹öŬ¸® ÇϽº°æ¿µ´ëÇпøÀÇ ºñÀüÀÎ ¹öŬ¸® ºñÀüÀº ÃÑ ³× °¡Áö¸¦ ÃàÀ¸·Î ÇÑ´Ù. ¡â ÇöÀçÀÇ »óÅ¿¡ Áú¹®Çضó ¡â ³ª ÀÚ½ÅÀ» ³Ñ¾î¼­¾ß ÇÑ´Ù ¡â °Å¸¸ÇÏÁö ¾ÊÀº ÀÚ¼¼¸¦ °¡Á®¶ó ¡â ¸ðµç ÀÏ¿¡ ÇлýÀÇ ÀÚ¼¼·Î ÀÓÇØ¶ó °¡ ±×°Í. ±×°£¿¡´Â ÇÑ ´Ü¾î³ª ´Ü¼øÇÑ ¹®ÀåÀ¸·Î ´ëº¯µÇ´ø ºê·£µå¸¦ ¿©·¯ ÃþÀ§ÀÇ ´Ü¾î·Î ¼³¸íÇß´Ù. ÀÌ ¹®ÀåÀº ´Ü¼øÇÑ ´Ü¾îº¸´Ù ±¸Ã¼¼ºÀ» ¶ì¾ú´Ù. ù ¹øÂ° ºñÀüÀÎ ¡®ÇöÀçÀÇ »óÅ¿¡ Áú¹®Çض󡯶ó´Â ¹®±¸´Â ¡®°ú°¨ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î·Î ¸®½ºÅ©¸¦ °¨¼öÇØ¶ó¡¯¶ó´Â ¼¼ºÎ»çÇ×À» Æ÷ÇÔÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÌ·± ¼¼ºÎ»çÇ×Àº ´ëÇпøÀÇ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ¹Ý¿µµÈ´Ù. ºê·£µå ºñÀüÀÌ ºê·£µå ³»¿ë¿¡ ¿µÇâÀ» ÁØ´Ù.

 

Á¤¼­Àû È¿°ú´Â ºê·£µåÀÇ °³¼º°ú ¿¬°üµÈ´Ù. Á¦Ç°ÀÇ ¿Ï¼ºµµ³ª ±â¾÷ÀÇ »çȸ °øÇå °°Àº ¿ä¼Ò°¡ ºê·£µåÀÇ °³¼ºÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ¹öŬ¸®ÀÇ ¿¹¸¦ µé¸ç ¡°´Ù¸¥ ´ëÇп¡¼­´Â ¡®°Å¸¸ÇÏÁö ¾ÊÀº ÀÚ¼¼¡¯¿Í °°Àº ¿ä¼Ò¸¦ ºê·£µå ºñÀü¿¡ Æ÷ÇÔÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ÀÌ ¿ä¼Ò ¶ÇÇÑ °³¼ºÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù. ÀÌ¾î ¡°½ºÆ¼ºê À⽺´Â Ź¿ùÇÑ Á¦Ç°À» ¾ÖÇÃÀÇ °³¼ºÀ¸·Î »ï¾Ò°í, ¾î¶² ±â¾÷Àº ȯ°æ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» °³¼ºÀ¸·Î »ï´Â´Ù¡±¶ó¸ç ¡°ºê·£µå ºñÀüÀº ¿Ï¼ºµÈ Á¦Ç°ÀÌ ¾Æ´Ï¸ç, ½Ã°£ÀÌ Áö³¯¼ö·Ï ¹ßÀüÇÑ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.

 

               ´Ù¾çÇÑ ºê·£µå °ü¸® ÀÌ·Ð Áß ¡®¼­ºê Ä«Å×°í¸®¡¯´Â ¾ÆÄ¿ ±³¼ö°¡ ²ÅÀº ¼ºÀåÀÇ À¯ÀÏÇÑ Ã´µµÀÌ´Ù. ±â¾÷Àº ¼­ºê Ä«Å×°í¸® È®º¸¸¦ À§ÇØ

              »õ·Ó°Å³ª ¿ì¼öÇÑ ºê·£µå °æÇèÀ» ¡®Çʼö¿ä¼Ò(Must Have)¡¯·Î °®Ãç¾ß ÇÑ´Ù.

 

 

¼­ºê Ä«Å×°í¸® È®º¸Çϱâ À§ÇØ ¡®Çʼö¿ä¼Ò¡¯ Áß¿äÇØ


¡®¼­ºê Ä«Å×°í¸®¡¯´Â ¾ÆÄ¿ ±³¼ö°¡ ¼ºÀåÀÇ À¯ÀÏÇÑ Ã´µµ·Î ²Å´Â ¿ä¼ÒÀÌ´Ù. ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ¼­ºê Ä«Å×°í¸® È®º¸¸¦ À§ÇÑ ¡®Çʼö¿ä¼Ò(Must Have)¡¯ÀÇ Á߿伺À» °­Á¶Çß´Ù. ÀÌ Çʼö¿ä¼Ò´Â »õ·Ó°Å³ª ¿ì¿ùÇÑ ºê·£µå °æÇèÀÌ´Ù. ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ±× ¿¹·Î ¼÷¹Ú °øÀ¯ ¼­ºñ½º ¡®¿¡¾îºñ¾Øºñ(Airbnb)¡¯¸¦ µé¾ú´Ù. ÀÌ È¸»ç´Â ¼÷¹Ú¾÷¿¡ Á¾»çÇÏÁö ¾Ê´Â °³ÀÎÀÇ ÁÖ°Å °ø°£ Áß À¯ÈÞ °ø°£À» ¿Â¶óÀÎ Ç÷§Æû¿¡¼­ °Å·¡ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ¸¸µé¾ú´Ù.

´Ü¼øÇÑ ¼÷¹Ú ¿ä¼Ò ¿Ü¿¡ ¿¡¾îºñ¾Øºñ´Â ¡®°æÇ衯À» Á¦°øÇÑ´Ù. ÁýÁÖÀÎÀÌ °í°´¿¡°Ô ÇöÁö¿¡¼­ ÇÒ ¼ö Àִ Ưº°ÇÑ °æÇèÀ» ¼Ò°³ÇÑ´Ù´Â Á¡Àº ÀÌ È¸»çÀÇ ÃÖ´ë ¼º°ø ¿äÀÎ Áß ÇϳªÀÌ´Ù. ´Ü¼øÈ÷ °ü±¤Áö¸¦ µÑ·¯º¸´Â ¿©ÇàÀ» ³Ñ¾î ÇÑ Áö¿ªÀÇ ¹®È­¸¦ °æÇèÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¶Ç ¿¡¾îºñ¾Øºñ´Â ÁýÁÖÀÎÀ» ¡®±â¾÷°¡ Á¤½ÅÀ» °¡Áø »ç¶÷µé¡¯À̶ó°í ĪÇÏ¸ç ¿¬·Ê ÄÜÆÛ·±½ºµµ °³ÃÖÇÑ´Ù. ºê·£µå °æÇèÀÇ Á¦°øÀڷμ­ °³ÀÎ »ç¾÷ÀÚÀÎ ÁýÁÖÀÎÀÇ Àû±ØÀû Âü¿©¸¦ µ½±â À§Çؼ­´Ù. ÀÌ °°Àº Àü·«À¸·Î ¿¡À̺ñ¾Øºñ´Â 2008³â â¾÷ ÀÌÈÄ 10¿© ³â ¸¸¿¡ ¼¼°è ÃÖ´ëÀÇ ¾÷ü·Î ¼ºÀåÇß´Ù.

 

¼­ºê Ä«Å×°í¸® âÃâÀ» À§ÇØ °ü·Ã ½ÃÀå¿¡¼­ ¸ð¹ü »ç·Ê°¡ µÉ ¸¸ÇÑ ºê·£µå°¡ µÇ´Â ¹æ¹ýµµ ÀÖ´Ù. ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ÀÎÅÍ³Ý ÀüÈ­ ¡®½ºÄ«ÀÌÇÁ(Skype)¡¯¸¦ ¿¹·Î µé¾ú´Ù. ½ºÄ«ÀÌÇÁ´Â »ç¿ëÀÚÀÇ À̾߱⸦ ÀÏ¹Ý ´ëÁß¿¡°Ô ¾Ë¸®¸ç ÀÎÅÍ³Ý ÀüÈ­ ¾÷°èÀÇ ´ëÇ¥ ÁÖÀÚ°¡ µÆ´Ù. ½ºÄ«ÀÌÇÁ´Â Áö³­ 2013³â ½ºÄ«ÀÌÇÁ¸¦ »ç¿ëÇØ 8³â µ¿¾È ¿ìÁ¤À» ½×Àº µÎ ¼Ò³à À̾߱⸦ Àü ¼¼°è¿¡ °ø°³Çß´Ù. ¼±ÃµÀûÀ¸·Î ÇÑÂÊ ÆÈÀÌ ¾øÀÌ Å¾ µÎ ¼Ò³à´Â ´ºÁú·£µå¿Í ¹Ì±¹¿¡ »ì°í ÀÖ¾ú´Ù. À̵éÀº Àå¾Ö ¶§¹®¿¡ °Þ´Â ¾î·Á¿ò°ú ÀÏ»óÀ» ½ºÄ«ÀÌÇÁ·Î °øÀ¯ÇÏ¸ç ¿ìÁ¤À» Ű¿ü´Ù. ÀÌ ¼Ò½ÄÀ» ¾Ë°Ô µÈ ½ºÄ«ÀÌÇÁ´Â À̵éÀÇ ¸¸³²À» ÁÖ¼±Çß´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ½ºÄ«ÀÌÇÁ´Â ¡®¼ÒÅ롯À» ÇÙ½É °¡Ä¡·Î ºÎ°¢ÇÏ¸ç ºê·£µåÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ô¿´´Ù.

 

µðÁöÅÐ ±â¼ú ¹ßÀüÀ¸·Î ºê·£µå ¼ºÀå °¡¼Ó


 ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ¡°µðÁöÅÐ ±â¼úÀÇ ¹ßÀüÀÌ »õ·Î¿î Ä«Å×°í¸®ÀÇ ¼ºÀåÀ» °¡¼ÓÇß´Ù¡±°í Æò°¡Çß´Ù. °ú°Å¿¡´Â Á¦Ç°À̳ª ¼­ºñ½º¸¦ ¼¼»ó¿¡ °ø°³Çϱâ Àü, ±¤°í Ä·ÆäÀÎÀ» °³¹ßÇϱâ À§ÇØ ¸¹Àº µ·À» »ç¿ëÇØ¾ß Çß´Ù. ÇÏÁö¸¸ Áö±ÝÀº À¥ »çÀÌÆ®³ª SNS, À̸ÞÀÏÀ» ÀÌ¿ëÇØ °£ÆíÇÏ°Ô ºê·£µåÀÇ ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´ÞÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. »õ·Ó°Ô ¸¸µç ¼­ºê Ä«Å×°í¸®ÀÇ ºê·£µå°¡ ´Ü±â°£¿¡ Å©°Ô ¼ºÀåÇÏ´Â »ç·Ê°¡ ¹ß°ßµÇ´Â ÀÌÀ¯ÀÌ´Ù. ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ¡°¿ì¸®´Â ¿¹Àü°ú´Â ÀüÇô ´Ù¸¥ ¼¼°è¿¡ »ì°í ÀÖ°í, Àü·Ê ¾ø´Â ÀÏÀÌ »ý±æ ¼ö ÀÖ´Ù¡±¸ç »õ·Î¿î ½Ã´ë¿¡ °É¸ÂÀº ºê·£µùÀÇ °¡´É¼ºÀ» Æò°¡Çß´Ù.

 

°­¿¬ÀÌ ³¡³­ ´ÙÀ½ ÁúÀÇÀÀ´äÀÌ ÁøÇàµÆ´Ù. ÀÏ¹Ý ´ëÁß¿¡°Ô °ø°³µÈ °­ÀÇ¿´´ø ¸¸Å­ ´Ù¾çÇÑ Áú¹®ÀÌ À̾îÁ³´Ù. ÇÑ Åë½Å»çÀÇ ºê·£µå ´ã´çÀÚ´Â 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Ã´ë¿¡ ±â¾÷ÀÌ ¼º°øÇϱâ À§ÇØ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ä¼Ò¸¦ ¹°¾ú´Ù. ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ¡°4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Ã´ëÀÇ ÇÙ½É ±â¼ú Áß ÇϳªÀÎ »ç¹°ÀÎÅͳÝÀº Åë½Å ºÐ¾ß¡±¶ó¸ç ¡°µðÁöÅÐÀº ÄÜÅÙÃ÷¿Í °ü·ÃÀÌ ÀÖ°í, °á±¹Àº ½ºÅ丮ÅÚ¸µÀÌ Áß¿äÇÑ ÁöÁ¡ÀÌ µÈ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù. ÀÌ¾î ¡°»õ·Ó°Ô »ý¼ºµÇ´Â ±â¼ú¿¡ °üÇÑ ±â¾÷ÀÇ Àνİú Áö½ÄÀÌ ±â¾÷¼º°øÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ µÉ °Í¡±À̶ó°í Á¶¾ðÇß´Ù.

±º¼ö¾÷üÀÇ ¿¬±¸ ´ã´çÀÚ´Â ¡°¿¬±¸¸¦ ÅëÇÑ ½Å±â¼ú °³¹ß°ú ½ÃÀå Á¡À¯À² È®º¸ Áß ¼±°á °úÁ¦°¡ ¹«¾ùÀÎÁö¡± ¹°¾ú´Ù. ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ¡°µÑ Áß Çϳª°¡ ¸ÕÀú°¡ ¾Æ´Ï´Ù. Çõ½ÅÇϱâ À§ÇØ °ÇÀüÇÑ ÅõÀÚ¸¦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°Á¡ÁøÀû Çõ½Åº¸´Ù ¾î´À Á¤µµ ¸®½ºÅ©¸¦ °¨¼öÇÏ¸ç »õ·Î¿î ¼­ºê Ä«Å×°í¸® °³¹ß¿¡ ÁýÁßÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ´ë´äÇß´Ù.

 

                ¾ÆÄ¿ ±³¼ö´Â ¡°µðÁöÅÐ ±â¼úÀÌ ¼­ºê Ä«Å×°í¸®ÀÇ ¼ºÀåÀ» °¡¼ÓÇß´Ù¡±°í Æò°¡Çß´Ù. »õ·Î¿î Ä«Å×°í¸®°¡ ½ÃÀå¿¡ ³ª°¥ ¼ö ÀÖ´Â ÁøÀÔÀå

               º®ÀÌ ³·¾ÆÁø °ÍÀÌ´Ù. ÁúÀÇÀÀ´ä ½Ã°£¿¡ ûÁßÀº 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Ã´ë¿¡ ±â¾÷ÀÌ ÁýÁßÇØ¾ß ÇÒ ¿ä¼Ò³ª, ½Å±â¼ú°ú ½ÃÀå Á¡À¯À²ÀÇ ¼±ÈÄ

               ¹®Á¦ µîÀ» Áú¹®Çß´Ù.

ÀÌÀü±Û ºê·£µå ºÐ¾ß ¼¼°è ÃÖ°í ¼®ÇÐ µ¥À̺ñµå ¾ÆÄ¿ ±³¼ö ÃÊû°­¿¬
´ÙÀ½±Û ÃÖ°í°æ¿µÀÚ°úÁ¤ 104±â, ¹éµÎ¿¡¼­ ÇѶó±îÁö